Retours & Échanges

Chez SAINT JAMES, nous nous engageons à votre entière satisfaction ; vous disposez donc de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner vos articles gratuitement.

Return Process

• 1.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés et non lavés dans leur emballage d'origine, en veillant à ce que toutes les étiquettes soient encore attachées.

• 2.
  Déclaration en ligne

  Connectez-vous à votre compte client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez les produits à retourner pour générer votre étiquette de transport.

• 3.
  Expédition du retour

  Imprimez l'étiquette de retour prépayée, collez-la sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte ou bureau de poste le plus proche.

• 4.
  Remboursement rapide

  Une fois votre colis reçu et vérifié par nos ateliers, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.